Добрый день.
Ребята, я уже больше недели, а точнее с 5-го июля звоню вам и пытаюсь выяснить почему не работает интернет и когда устранят неполадки!!!
После того, как отключали свет в нашем доме, интернет и перестал работать, но ваши "специалисты" до сих пор ничего не могут сделать. Я каждый день звоню вам и мы снова и снова проделываем те же самые операции (проверяем пинги, вытаскиваем и подключаем кабель и всё такое...), но никаких результатов. А что самое главное - никто не может мне сказать в чем проблема и когда она будет решена.
Получается, что мы идем по бесконечному циклу.
Отсюда возникают конкретные и вполне логичные вопросы:
- почему не работает интернет?
- когда он заработает?
- почему так долго нет прогресса с вашей стороны?
- где ваши специалисты (в отпуске, сокращены, на больничном ... )?
- ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕРЕШАЕМА, ТО ПОЛУЧАЕТСЯ У МЕНЯ НИКОГДА НЕ БУДЕТ ИНТЕРНЕТА? ЗНАЧИТ МНЕ НУЖНО ИСКАТЬ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА?
Кстати - срок действия пакета истекает через 2 дня, НО платить за следующий месяц я не собираюсь, пока не заработает интернет...
