Данная инструкция предназначена для разъяснения порядка подключения к "Домашней сети" от подачи заявки до физического включения.
Итак, по-порядку:
1. Первое, что Вам необходимо сделать - это убедиться, что Ваш дом находится в покрытии "Домашней сети" (
http://domashka.net/connect/information/ )
2. Оставить "Заявку на подключение", заполнив все поля (
https://stats.domashka.net/join.php )
Убедительная просьба при заполнении заявки указывать Ваши контактные номера телефонов (мобильный, домашний), в т.ч. № телефона и с кем Вы проживаете (мама/папа/бабушка/дедушка/муж/жена и т.д.). Это необходимо для того, чтобы перед подключением можно было связаться и договориться о времени монтажа.
3. После успешного заполнения заявки ознакамливайтесь с условиями договора, ставьте галочку о том что Вы ознакомлены и согласны.
4. По завершению регистрации на Ваш e-mail будет отправлена квитанция на оплату услуг ( 1 грн подключение + 2 абонплаты, согласно выбранного Вами тарифа) и договор.
5. Квитанцию Вы обязаны оплатить любым из удобных способов (
http://domashka.net/abonents/payform/ )
6.
Подключение происходит только после оплаченной квитанции!7. После зачисления денег на Ваш логин, который был присвоен при регистрации, в порядке очереди за сутки до монтажа связываются наши специалисты по контактным номерам телефонов.
Очерёдность подключения зависит от количества оплаченных квитанций и может достигать до 7-10 рабочих дней! Примерную дату Вашего подключения Вы можете узнать по телефону 238-81-93. Подключение проводится
ежедневно (в выходные дни тоже
) с 10:00 до 18:00
8. После посещения нашими специалистами Вашей квартиры радуемся и наслаждаемся интернетом!
-
Для чего необходима оплата квитанции?- На момент подключения на Вашем лицевом счёте (логине) должна находиться сумма необходимая для старта пакета (снимается 1 грн за подключение и первая абонплата).
-
С какого момента действует мой тарифный план?- Ваш тарифный пакет действует ровно 30 дней с момента активации/включения интернета. Например Вас подключили 21.12.09 - действует до 20.01.10
